البنود و الشروط

بنود وشروط الاستخدام

كنوز شوب – knozshop.com آخر تحديث: 24 يونيو 2026

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع كنوز شوب أو أي من صفحاته أو خدماته أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بهذه البنود والشروط. إذا لم توافق على أي بند، يرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

2. وصف الخدمات والمنتجات

يقدم موقع كنوز شوب المنتجات والخدمات التالية:

  • اشتراكات وتراخيص رقمية لبرامج الذكاء الاصطناعي والتصميم والتسويق.
  • خدمات تعزيز التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي (متابعين، لايكات، مشاهدات، أعضاء جروبات...).
  • كتب ورقية وروايات عربية.
  • أدوات وخدمات تسويق رقمي أخرى.

تحذير هام بخصوص خدمات التزويد على وسائل التواصل الاجتماعي: هذه الخدمات قد تتعارض مع شروط الاستخدام الخاصة بمنصات مثل إنستغرام وفيسبوك وتيك توك وإكس. أنت تقر بأنك على دراية تامة بذلك وتتحمل كامل المسؤولية عن أي عواقب قد تنتج . كنوز شوب لا تضمن استمرارية الخدمة ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو فنية في هذا الشأن.

3. الطلبات والدفع

  • يتم الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة.
  • بعد إتمام الدفع بنجاح يُعتبر الطلب مؤكدًا.

4. التسليم

  • المنتجات الرقمية والاشتراكات: يتم إرسال بيانات التفعيل أو الوصول عبر البريد الإلكتروني المسجل خلال 24 ساعة عادة (قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الحالات النادرة).
  • الكتب الورقية: يتم الشحن إلى العنوان الذي تحدده. تختلف تكلفة ومدة الشحن حسب الدولة.

5. سياسة الإرجاع والاسترداد

  • المنتجات الرقمية (الاشتراكات، المفاتيح، الخدمات الرقمية): غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد بعد التسليم أو التفعيل، إلا في حالة وجود عيب فني واضح من جانب الموقع.
  • الكتب الورقية: يمكن طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب إذا كان الكتاب تالفًا أو غير مطابق للوصف، بشرط إعادته في حالته الأصلية.
  • لأي طلب استرداد أو إرجاع، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

6. الإعلانات والروابط الخارجية (Google AdSense)

يستخدم الموقع خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات، بالإضافة إلى روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه الإعلانات أو دقة المعلومات أو سياسات المواقع الخارجية. استخدامك للإعلانات يخضع لسياسات Google AdSense. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الإعلانات.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع (نصوص، صور، تصميم، منتجات، مقالات المدونة) محمية بحقوق الطبع والنشر. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا بدون إذن كتابي مسبق من إدارة كنوز شوب.

8. سلوك المستخدم والاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك:

  • استخدام الموقع لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
  • محاولة استرداد أموال بطرق غير مشروعة.
  • استخدام خدمات التزويد بطريقة تسبب ضررًا للغير أو تخالف القوانين.
  • أي نشاط يضر بسمعة الموقع أو ينتهك حقوق الآخرين.

9. إخلاء المسؤولية

يُقدم الموقع والخدمات "كما هي". لا نضمن خلو الخدمات من الأخطاء أو توفرها بشكل مستمر. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات .

10. الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة التي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية (خاصة عند الشراء ومع الإعلانات).

11. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه البنود في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

12. الاتصال بنا

لأي استفسار أو شكوى أو طلب إرجاع:

كنوز شوب شكرًا لثقتك بنا وتسوق ممتع!